Verkaufsbedingungen

BESTELLUNGEN UND ZAHLUNG

Um zu bestellen, müssen Sie ein Konto erstellen, dann wählen Sie Ihre Fassung und Addons. Legen Sie sie in den Warenkorb und bestätigen Sie dann Ihre Bestellung, bis Sie eine automatische E-Mail erhalten, die den guten Empfang Ihrer Bestellung bestätigt.

Wir behalten uns das Recht vor, bei Missbrauch oder Nichteinhaltung der hier genannten Bedingungen Personen von unseren Online-Shops und unserer Bewerbung anzunehmen, abzulehnen oder auszuschließen.

Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsmittel an:

1. Kreditkarte

Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung direkt auf der Website. Es ist möglich, eine Bestellung in einem unserer Geschäfte mit Karte zu bezahlen.

2. Paypal

Zahlungen per PayPal werden zum Zeitpunkt der Bestellung direkt auf der Website vorgenommen.

Alle unsere PayPal- und Kreditkartenzahlungen sind vollständig sicher.

Wir speichern keine Informationen über Ihre Zahlungsmittel, und die Daten, die bei Zahlungen im Internet übertragen werden, werden mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) unter Verwendung eines hochsicheren Verschlüsselungszertifikats vollständig verschlüsselt.
 

3. Banküberweisung

Nach einer positiven Kreditwürdigkeitsprüfung wird die Bestellung so schnell wie möglich an Sie weitergeleitet. Die Überweisung muss unbedingt innerhalb von 2 Tagen nach dem Kauf übermittelt werden.

5. Direkt in einem unserer Geschäfte

In unseren Jalousien können Sie mit Kredit- oder Debitkarte, bar oder mit Twint bezahlen. Die einzige Karte, die wir aus technischen Gründen nicht akzeptieren, ist die Postcard.

6. Zahlungen in Raten.

Vorbehaltlich einer Kreditwürdigkeitsprüfung ist es möglich, eine Bestellung mit einem Mindestbetrag von 500.00 Fr. in Teilzahlungen zu bezahlen. Die Obergrenze liegt bei 6 Anzahlungen.

Hierfür und für alle Fragen bezüglich der Zahlung oder einer Rechnung wenden Sie sich bitte direkt an unseren Buchhalter unter der folgenden Adresse: compta@yourmood.net

GEBÜHR FÜR VERSPÄTETE ZAHLUNG

  1. Mahngebühr von CHF 30 (nach 50, 70 und 90 Tagen ab Rechnungsdatum)
  2. Bearbeitungsgebühr (frühestens 80 Tage ab Rechnungsdatum, bei Überweisung an einen Inkassodienstleister) je nach Höhe der Forderung in CHF: 30 (bis zu 100); 60 (bis zu 200); 90 (bis zu 300); 120 (bis zu 400); 150 (bis zu 500); 180 (bis zu 1000); 280 (bis zu 2000); 380 (bis zu 4000); 10% der Forderung (ab 4000).

GRÖßENBESTÄTIGUNG

Wenn Sie in einer unbekannten Grösse bestellen, senden wir Ihnen einen Ringmesser (Multisizer) mit Anweisungen, wie Sie uns Ihre Grösse zukommen lassen können.

Ihre Bestellung geht in Produktion, sobald Sie uns die richtige Größe angegeben haben.

Falls es sich um ein Geschenk handelt, teilen Sie uns bitte die Größe mit und erwähnen Sie, dass es sich um ein Geschenk handelt. Der Umtausch wird innerhalb der in unseren Verkaufsbedingungen genannten Fristen möglich sein.

Sie können jedoch vorher Ihre Größe ungefähr bestimmen, indem Sie dieses Dokument herunterladen.

BESTELLBESTÄTIGUNG

Für jeden Einkauf im Geschäft oder online erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung. Die Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden kostenlos korrigiert werden. Darüber hinaus können für alle Änderungen zusätzliche Gebühren anfallen.

Personalisierte Addons sind nicht austauschbar, daher ist es wichtig, alle Angaben bei der Bestellung und in der Bestätigungs-E-Mail zu überprüfen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Daten zu überprüfen.

VERSENDUNG

Nach Empfang Ihrer Zahlung und der Bestätigung der Größe versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen für jeden Kauf von Fassungen aus Stahl oder Addons aus Pmma oder Holz.

Für Käufe von Addons aus Silber beträgt die Lieferfrist von 7 Arbeitstage.
Für Besetzung beträgt die Lieferfrist vo10 Arbeitstage (kumuliert im Falle von Addons aus Silber besetzt).

Für den black Fassungen beträgt die Lieferfrist 7 Arbeitstage, die zur Besetzung hinzuzurechnen sind.
Behandlung von Addon, Fassung, black Fassung oder jede andere Renovierung kann zu zusätzlichen Verzögerungen führen, die je nach den Renovierungsarbeiten variieren können.
Jedes Addons aus Tantal kann eine Verzögerung von 30 Tagen haben, kumulativ bis zur Besetzung, falls es eine solche gibt.
Die Lieferfriest für medium Addons aus Aluminium beträgt etwa 15 Tage.
Diese Fristen sind ungefähre Fristen, bei verspäteter Lieferung kann keine Stornierung oder Reduzierung des Preises oder Entschädigung verlangt werden.
All diese Fristen unterliegen der Bevorratung. Der Kunde wird über die neue Lieferzeit informiert, falls nicht vorrätig sein sollte.
Der Kunde kann sich für eine Expresslieferung oder eine schnelle Bearbeitung seiner Bestellung an mood wenden. mood behält sich das Recht vor, in diesen Fällen zusätzliche Gebühren zu erheben und diese Anfrage anzunehmen oder abzulehnen.
Mood ist nicht verpflichtet, diese Anträge anzunehmen, und kann nicht für eine Verzögerung der Lieferung verantwortlich gemacht werden.

 

ZAHLUNGSINFORMATIONEN

CCP : 12-663148-5
IBAN: CH50 0900 0000 1266 3148 5

mood collection
Z.I. des Ducats 40b
1350 Orbe
Switzerland 

RÜCKGABE/UMTAUSCH

Aus einem gültigen Grund (Größe, Breite passt nicht, usw.) können wir Ihren Ring innerhalb von 10 Tagen gegen eine andere Größe oder Breite umtauschen, vorausgesetzt, der Ring ist noch neu.
In einem Plastik- oder Luftpolsterumschlag oder in einem Paket in der Originalverpackung zurückzusenden an:

mood collection
SAV
Les Ducats 40b
1350 Orbe

Bitte geben Sie dabei die Bestellnummer, Ihre vollständigen Kontaktdaten und den Grund für die Rücksendung an und präzisieren Sie, ob Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen.
Eine Rückerstattung kann nur innerhalb der auf der Webseite angegebenen Frist durchgeführt werden, unter der Voraussetzung, dass das Produkt sich in einem tadellosen Zustand befindet und in der Originalverpackung verschickt wird, in der sich auch Ihre vollständigen Kontaktdaten und der Kaufbeweis des Produktes befinden müssen.
In den mood stores kann keinerlei Erstattung durchgeführt werden.
Die bei unseren Vertragshändlern gekauften Produkte können nicht in unseren eigenen mood stores erstattet werden. Bitte kontaktieren Sie das Geschäft, in dem Sie das jeweilige Produkt gekauft haben.

VERWENDUNG DER ERMÄSSIGUNGSBONS UND -CODES

Im Falle einer missbräuchlichen Verwendung der Ermässigungsbons und -codes behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen, die besagte Bons oder Codes enthalten, ohne Vorwarnung zu stornieren. Wir behalten uns auch das Recht vor, einem Kunden, der einen Bon oder einen Code missbräuchlich verwendet hat, keinen weiteren Bon oder Code zu gewähren.

Ermäßigungs- oder Geschenkgutscheine sowie Ermäßigungscodes können nicht bei unseren Vertragshändlern oder anlässlich von Sonderverkäufen eingelöst werden.

Gutscheine und Rabattcodes können nicht für Artikel der Kategorie “Accessoires”, wie zum Beispiel Tassen, Handyhüllen, Aufkleber, Handtücher, T-Shirts, Sweatshirts etc. verwendet werden.

Rabattcodes können nicht beim Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden.

Zahlungen mit Geschenkkarten berechtigen nicht zu Treuepunkten.

REGELN UNSERER WETTBEWERBE

Unsere Gewinnspiele sind unseren Kunden vorbehalten. Für die Teilnahme an den von mood Collection durchgeführten Gewinnspielen besteht keine Kaufverpflichtung.

DIE PERSONALISIERTEN ADDONS

Die personalisierten Addons werden von mood collection entworfen, gezeichnet und in Zusammenarbeit mit dem Kunden optimiert.

Bei der Herstellung von allen personalisierten Addons ausser den DIY und den Full-Digit-Addons senden wir dem Kunden den Entwurf per E-Mail zu, damit er ihn validieren kann.

Durch die Validierung des Entwurfs durch den Kunden per E-Mail oder im Geschäft übernimmt letzterer die Verantwortung für die Produktion des Addons und verpflichtet sich, die gemäss dem Entwurf hergestellte finale Version des Addons zu akzeptieren.

Die Herstellung eines Test-Addons nach der Validierung durch den Kunden wird nur auf spezifische Anfrage des Kunden und nur für personalisierte Addons aus Silber oder Gold durchgeführt.

Wenn ein personalisierter addon neu hergestellt werden muss, sei es, weil die Grösse nicht passt, weil er nicht gefällt oder aus einem anderen beliebigen Grund, wird er vollumfänglich noch einmal ohne Preiserlass in Rechnung gestellt. Dies gilt auch für die Fassung von Edelsteinen und Diamanten.

Jede Zeichnung und jeder personalisierte Entwurf ist Eigentum von mood collection und kann nicht durch den Kunden oder eine Drittperson verwendet oder reproduziert werden.
 

REKLAMATIONEN UND GARANTIEN

MOOD COLLECTION, INKLUSIVE SEINER LEITENDEN ANGESTELLTEN, MITARBEITER, VERTRETER UND VERKÄUFER GARANTIEREN WEDER, DASS ALLE AUF DER SEITE ANGEBOTENEN DIENSTLEISTUNGEN IHREN ANFORDERUNGEN ENTSPRECHEN, NOCH, DASS DIESE DIENSTLEISTUNGEN FEHLERFREI ODER OHNE UNTERBRECHUNG SOWIE RECHTZEITIG UND SICHER GELIEFERT WERDEN. MOOD COLLECTION GARANTIERT FERNER AUCH NICHT, DASS DIE QUALITÄT DER PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN, INFORMATIONEN ODER ANDERE MATERIALIEN, DIE SIE ÜBER SEINE DIENSTE ERHALTEN HABEN, IHREN ERWARTUNGEN ALLUMFÄNGLICH GERECHT WERDEN. GLEICHWOHL VERSUCHEN WIR STETS ALLES IN UNSERER MACHT STEHENDE, UM EIN SIE ZUFRIEDENSTELLENDES MAß AN QUALITÄT ZU GEWÄHRLEISTEN. KEINERLEI AUSKÜNFTE ODER INFORMATIONEN, DIE VON MOOD COLLECTION, INKLUSIVE SEINER LEITENDEN ANGESTELLTEN, MITARBEITER, VERTRETER UND VERKÄUFER STAMMEN ODER DIE SIE ÜBER SEINE DIENSTE ERHALTEN HABEN, GARANTIEREN OHNE VORHERIGES SCHRIFTLICHES EINVERSTÄNDNIS DER MOOD COLLECTION EINE WIE AUCH IMMER GEARTETE GEWÄHRLEISTUNG.

Jeder geschenkte Artikel kann weder umgetauscht noch angepasst oder rückerstattet werden.

Für jeden Service oder Umtausch durch den Kundendienst muss ein Kaufbeweis vorgelegt werden.

Auf Produkte, die nicht in unseren Verkaufspunkten, Online-Shops, bei unseren Vertragshändlern oder anlässlich von uns organisierten Sonderverkäufen gekauft wurden, können nicht in den Genuss von Servicedienstleistungen, Erneuerungen, Umtausch oder Garantieleistungen kommen.
Gebraucht gekaufte Produkte können nicht zurückgenommen, erneuert oder umgetauscht werden und fallen nicht unter Garantie.
mood collection behält sich das Recht vor, einen Umtausch oder Service des Kundendienstes aufgrund einer unangemessenen Verwendung oder einer Beschädigungen durch normale Abnutzung abzulehnen.

GARANTIE / ERNEUERUNG

ADDONS AUS POLYMER ODER (FRÜHER) AUS AZETAT

3 Monate gegen jegliche Fabrikationsmängel

Addons, die über 2 Jahre alt sind, können nicht vergrößert werden. Es gibt keine Möglichkeit, die Addons neu einzufärben.

Es kann vorkommen, dass alte Addons aus Azetat sich zusammenziehen, insbesondere wenn sie in Kontakt mit einem chemischen Produkt wie Handdesinfektionsmittel, Parfüm oder einem anderen Kosmetik- oder Reinigungsprodukt in Kontakt kommen.

In diesem Fall ist es möglich, sie etwas auszudehnen, damit sie wieder auf die Ringfassung passen. Sie werden dann ein bisschen schmäler als die Original-Addons sein, aber Sie können sie aufs Neue verwenden. Auch kann sich ihr Aussehen etwas verändern, was für allem für die durchsichtigen Addons gilt.

Senden Sie uns Ihre Addons in einem verstärkten Umschlag oder einem Luftpost-Umschlag an:
mood collection
SAV
Les Ducats 40b
1350 Orbe

Die Erneuerung der Addons aus Polymer oder aus Azetat ist während 3 Monaten nach dem Kauf gratis, später kostet sie 2.­/Stück (oder Pack). Addons, die über 2 Jahr alt sind oder Addons ohne Kaufbeweis können nicht erneuert werden.
 

Addons aus Holz

1 Monat Garantie auf alle Herstellungsmängel für Holz-Addons, 3 Monate Garantie für alle anderen Addons. Normale Abnutzung wird nicht von der Garantie gedeckt. Gratis-Umtausch der Holz-Addons innert 1 Monat nach Kauf. Keine Renovierung möglich.

Die Addons aus Holz müssen vorsichtig behandelt werden. Der Bruch eines Holz-Addons wird nicht von der Garantie gedeckt, außer während dem ersten Monat nach dem Kauf.

Mit jedem addon aus Holz erhalten Sie eine Anleitung und etwas Wachs, das Sie auch jederzeit problemlos per E-Mail über contact@yourmood.net anfordern können.

RENOVIERUNG DER ADDONS

Gratisrenovierung der Addons innert 3 Monaten nach Kauf, anschließend CHF 2.-/Stück oder Set.

RENOVIERUNG DER SILBER-ADDONS

Renovierung der Silber-Addons innert 6 Monaten nach Kauf offeriert, anschließend CHF 5.-/Stück.

RENOVIERUNG DIE FASSUNGEN

Renovierung der Fassung (Aufstecksystem) gratis, lebenslange Garantie

Black SAV Behandlung 30.- Polierung 30.- Abrundung 30.- kundenspezifische Gravur 40.

Vorsicht: Polierung ist nur auf Stahlsassungen möglich. Wir bieten sie nicht auf Black- oder Bronzefassungen an.

BESETZUNG UND EDELSTEINE

Besetzunh sind während 2 Jahren gegen Fabrikationsmängel garantiert. Der Bruch, der Verlust oder ein Riss des Steins sind von der Garantie ausgeschlossen. Ihre Reparatur oder Ersatz wird dem Kunden in Rechnung gestellt.

Wir übernehmen keinerlei Garantie für einen Stein, der uns von einem Kunden geliefert wurde. Falls ein von einem Kunden gelieferter Stein beim Einfassungsvorgang bricht, wird er weder erstattet, noch kostenlos ersetzt.

Mit jedem Produkt mit einer Besetzung erhalten Sie ein Qualitätszertifikat. Unsere Diamanten und Edelsteine stammen von in der Schweiz zugelassenen Fachhändlern.

TIPPS UND SPEZIELLE ANWEISUNGEN

UM JEGLICHER VERLETZUNG VORZUBEUGEN, EMPFEHLEN WIR BEI JEDWEDER FORM DER KÖRPERLICHEN SCHWEREN HANDARBEIT AUF DAS TRAGEN EINES RINGES ZU VERZICHTEN. MOOD COLLECTION KANN ZU KEINER ZEIT FÜR VERLETZUNGEN ODER SCHÄDEN HAFTBAR GEMACHT WERDEN, DIE IM ZUSAMMENHANG MIT DEM TRAGEN ODER MIT EINEM DEFEKT DES MOOD-RINGES ENTSTANDEN SIND. DEM TRÄGER DES RINGES OBLIEGT HIERBEI DIE ALLEINIGE VERANTWORTUNG. EINE STRAFRECHTLICHE VERFOLGUNG DER MOOD COLLECTION DURCH DEN TRÄGER IST IN JEDEM FALL AUSGESCHLOSSEN.

Wir raten Ihnen, Ihren Ring stets geschlossen und nie in zwei Teilen geöffnet vom Finger zu ziehen. Bei Verletzungen kann mood in keinem Fall haftbar gemacht werden.

Im Notfall kann man den mood Ring durchsägen oder durchschneiden. Ein durchgesägter oder durchgeschnittener Ring kann nicht erstattet oder kostenlos ersetzt werden. Der Kunde ist dafür verantwortlichen, einen Ring zu tragen, dessen Größe ihm passt. mood kann nicht für die Folgen der Wahl einer falschen Größe durch den Kunden (Verletzung, Verlust des Ringes usw.) haftbar gemacht werden.

Falls der Ring auf dem Finger blockiert ist, sollte man versuchen, ihn mit etwas Flüssigseife unter fließendem Wasser abzuziehen. Ziehen Sie Ihren Ring stets geschlossen und nie in zwei Teilen geöffnet vom Finger.

GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT

Jeder Nutzer oder Kunde dieser Seite erklärt sich hiermit bereit, dass für jegliche Streitfälle, die im Zusammenhang mit den vorliegenden Nutzungsbedingungen stehen, ausschließlich Schweizer Gerichte zuständig sind. In diesem Fall gilt das schweizerische Recht.

TRENNBARKEIT

Falls eine Klausel der vorliegenden Bestimmungen als gesetzeswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grunde nicht einklagbar erachtet wird, so gilt diese Bestimmung als trennbar von den übrigen Benutzungsbestimmungen und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit und Vollziehbarkeit der übrigen Bestimmungen.

STEUERN UND ZOLL

Der Hauptsitz unseres Unternehmens befindet sich in der Schweiz. Die Gebühren und gegebenenfalls Steuern werden zum Kaufpreis addiert und von mood zum Zwecke der Zollabfertigung einbehalten. Das Produkt wird dem Kunden in das Zielland seiner Wahl geliefert. Zusätzliche Versandkosten übernimmt der Kunde.

PATENTE

Diese Seite und ihre Bestandteile sind durch ein oder mehrere internationale Patente geschützt.

MARKENNAMEN

Soweit nichts anderes bestimmt ist, sind jegliche Formen der Kommunikation und der visuellen Identität sowie alle Grafiken, Ikonen, Schriftarten, Dienstleistungsbezeichnungen, Brief- und Titelköpfe, Beschreibungen, Schmuckdesign und Dekor, Logos sowie jeder andere visuelle Aspekt des Internetauftrittes Marken der mood Collection und dürfen nicht ohne voheriges schriftliches Einverständnis der mood Collection von Dritten verwendet werden. Keine der mood Collection oder mood oder yourmood.net vergleichbare Marke darf von Dritten verwendet werden, sofern daraus für den Kunden Unklarheiten entstehen oder wenn eine solche Praxis Schäden oder Nachteile für mood Collection. nach sich zieht.

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Die Zeichnungen und personalisierten Kreationen sind Volleigentum von mood collection und können teilweise oder vollständig von mood collection reproduziert werden.
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